美續(xù)測(cè)控南通張家港無(wú)錫探索之行

近日，上海美續(xù)測(cè)控前往無(wú)錫 常州 張家港等地進(jìn)行客戶拜訪以及解決售后問(wèn)題，有時(shí)候在儀表使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)操作不當(dāng)，不會(huì)操作，這類(lèi)問(wèn)題 今天我們來(lái)談一談儀表行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)有多重要。
我們是專(zhuān)注于儀表行業(yè)很多年的老公司了，就儀表行業(yè)而言，目前整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都屬于一個(gè)“百花齊放"的時(shí)代，大小企業(yè)紛紛在品牌、質(zhì)量、推廣、智能和價(jià)格上大作文章，流量計(jì)作為精密儀表，在質(zhì)量和智能上肯定是要過(guò)硬的，但是很多企業(yè)和客戶往往會(huì)忽視服務(wù)，從而產(chǎn)生一系列麻煩。
流量?jī)x表行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有多重要？接下來(lái)我們就來(lái)體會(huì)一下。
流量計(jì)作為精密計(jì)量?jī)x表，其本身就涉及到精密的PCB板和探頭，電極等一些精密電子元器件，由于流量計(jì)對(duì)測(cè)量精度要求比較高，而不同的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的介質(zhì)和工作環(huán)境不一樣，導(dǎo)致流量計(jì)本身測(cè)量數(shù)據(jù)受影響而出現(xiàn)偏差，這樣的情況下，為確保流量計(jì)測(cè)量數(shù)據(jù)的精度，現(xiàn)場(chǎng)勘定和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)就變得尤為重要。

再者，客戶購(gòu)買(mǎi)流量計(jì)，在安裝時(shí)自己的工程師不能做到像流量?jī)x表行業(yè)的專(zhuān)業(yè)工程師一樣，能有效考慮影響因素和各方面因素進(jìn)行安裝，很多客戶在安裝時(shí)，直接按照說(shuō)明書(shū)一頓操作，接好后發(fā)現(xiàn)流量計(jì)會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，然后引發(fā)一系列售后問(wèn)題，因?yàn)榭蛻舴焦こ處煾嗟闹皇菐щ姽ば再|(zhì)的工程師，而不是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，所以為確保流量計(jì)能精準(zhǔn)測(cè)量，建議客戶購(gòu)買(mǎi)流量計(jì)，最好請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的工程師或者選擇帶流量?jī)x表現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的企業(yè)。

最后，我們來(lái)結(jié)合數(shù)據(jù)和實(shí)例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。以我們上海美續(xù)測(cè)控為例，我們每個(gè)月每個(gè)工程師至少要出差15天以上，凡是經(jīng)過(guò)客戶自己請(qǐng)工程師安裝流量計(jì)的案例，有80%以上最終會(huì)要求我們公司工程師前去售后，而經(jīng)過(guò)我們公司專(zhuān)業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)安裝的流量計(jì)，售后服務(wù)不到基本沒(méi)有，所以通過(guò)對(duì)比，我們就能直觀地發(fā)現(xiàn)流量?jī)x表行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到底有多重要。